Contexto
Com base em práticas adotadas por outras empresas do varejo e na ampliação das lojas físicas nas regiões Sudeste e Nordeste, iniciou-se a implantação do método de entrega Shipping from Store. A implantação foi realizada em fases, conforme o plano de rollout.
Objetivos
- Diminuição do tempo de entrega: O método é baseado na venda do estoque da loja, o que proporciona uma redução considerável no tempo de entrega, especialmente em comparação com os envios realizados a partir do centro de distribuição (CDA) localizado próximo à Grande São Paulo.
- Redução nos custos de logística: Oferece ao cliente a opção de retirada na loja ou entrega para regiões próximas, diminuindo tanto o tempo quanto o custo do frete.
- Agilidade na implantação: Utilizando o produto Conta Franquia da VTEX, foi possível acelerar a implantação e facilitar a gestão de estoque das lojas, reduzindo rupturas de estoque e erros operacionais.
Tecnologias Utilizadas
- Java: Utilizado nas aplicações de back-end para sincronização de estoque, preços e pedidos.
- PostGreSQL: Banco de dados para utilizado para orquestração e gestão das informações refentes aos pedidos.
- React Native: Utilizado para o desenvolvimento do aplicativo instalado nos tablets das lojas, responsável pelo fluxo de separação e faturamento dos pedidos..
Desafios e Aprendizados
O principal desafio foi manter as informações organizadas, devido às diversas sincronizações envolvidas nas etapas dos pedidos. Garantir o cumprimento do prazo do projeto e manter os custos de desenvolvimento também foram pontos críticos. O plano de rollout, escalonado por semanas e regiões, foi essencial para alcançar os objetivos definidos..