Contexto
Com o objetivo de ampliar os canais de venda e atender clientes corporativos (CNPJ), a Pernambucanas iniciou o desenvolvimento da plataforma B2B sobre VTEX IO. O projeto contemplou também a evolução do aplicativo mobile de vendas e a implantação da ferramenta de Venda Assistida nos tablets das lojas, permitindo que vendedores realizassem o atendimento e fechamento de pedidos diretamente no piso de venda.
Objetivos
- Plataforma B2B: Criar canal de vendas dedicado a clientes corporativos com produtos e condições específicas por segmento.
- Venda assistida: Habilitar vendedores a realizarem pedidos via tablet na loja, integrando estoque e checkout em tempo real.
- Evolução do app mobile: Aprimorar a experiência de compra no aplicativo com novas funcionalidades e melhorias de performance.
Tecnologias Utilizadas
- VTEX IO: Framework utilizado para o desenvolvimento do storefront B2B com componentes customizados.
- React: Desenvolvimento dos componentes de interface para o portal B2B e a ferramenta de venda assistida.
- APIs VTEX: Integração com os serviços de catálogo, estoque, preços e checkout da plataforma.
Desafios e Aprendizados
O principal desafio foi desenvolver uma experiência B2B que respeitasse as regras de negócio específicas para clientes corporativos — como tabelas de preço diferenciadas, limites de crédito e segmentação de catálogo — sem comprometer a operação do canal B2C. A venda assistida exigiu atenção especial à performance e à estabilidade da conexão nas lojas, garantindo que o vendedor pudesse operar mesmo em condições de conectividade instável.